logo eenvoudinkwaliteit

Slim, snel en slank werken in de zorg?
Eenvoud in Kwaliteit helpt!

Zoeken is verspilling

Looplijnen in beeld brengen met spaghettidiagram

vrouw met spaghettihaar
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Ik zat weer eens in de kappersstoel en verbaasde me. Hoe mijn kapper elke keer op zoek ging naar een bepaald haarproduct voor krulhaar, dat hij nodig had om mijn haar in de goede vorm te boetseren. Ik bedacht me dat dit in de meer dan 10 jaar dat ik bij kapper Paul kom, altijd het geval is. Zoeken naar het product. Ligt het daar? Nee. Daar? Nee, nog een rondje, nee en uiteindelijk daar is het dan…
Wat een verspilling!

Zeg het met beelden

Visual management

Zeg het met beelden
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Ik voelde me een enorme stuntel.
Ik wilde een blikje fris en had keurig de instructies gevolgd op het display van de frisdrankenautomaat. Rode lettertjes die rechts in beeld kwamen en links weer snel verdwenen. Netjes gedaan wat ik moest doen en contactloos met mijn betaalpas betaald. Dacht ik. Geen effect. Meerdere pogingen heb ik gewaagd, zonder resultaat. Vervolgens heb ik munten uit verschillende vakjes en portemonnees verzameld en in de gleuf gestopt. Instructies gevolgd. Niets. Wat voelde ik me dom! Toen maar op goed geluk iets gedaan, ja dat werkte!