logo eenvoudinkwaliteit

Slim, snel en slank werken in de zorg?
Eenvoud in Kwaliteit helpt!

Het kano-principe / klantwaarde bepalen

De Coelie pén Zuviel

De Coelie pén Zuviel
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Toen ik klein was hield mijn vader me met dit soort verbasteringen voor de gek. Zonder hulp kon ik niet begrijpen wat de werkelijke betekenis was. Nog eentje: ‘Tuddu Véntur zat Eenjon Géntje met een Bene Pen hard in de Gé van Génis’.

Zo is het ook met ambtelijk taalgebruik.

Je moet een specifieke studie hebben gevolgd om te begrijpen wat er wordt bedoeld met de teksten uit wet- en regelgeving, subsidievoorwaarden en ambtelijke berichten. Hele volksstammen verdienen een goed belegde boterham met het vertalen van ambtelijk jargon naar begrijpelijke taal.

Vallen en opstaan

Tips om je zorgorganisatie te verbeteren

Vallen en opstaan
Door Trudy Engering, Paul Engering (gastauteur) - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Onze moeder (87) was gevallen in haar appartement. Pas na een halve dag lukte het haar bij de telefoon te komen. Achteraf was ze vooral boos dat ze zich niet overeind had kunnen drukken, verder leek er weinig loos. Toch was het aanleiding om maar eens een noodknop te organiseren, iets waar ze eerder niet voor voelde.

Dat het organiseren van personenalarmering veel voeten in de aarde zou hebben wisten we toen nog niet...