logo eenvoudinkwaliteit

Slim, snel en slank werken in de zorg?
Eenvoud in Kwaliteit helpt!

Oplossingsgericht werken

Begin bij je doel

Oplossingsgericht werken
Door Paul Engering (gastauteur) - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

In mijn werk had ik te maken met een manager die vond dat zijn personeel veel te veel problemen zag. ‘ik denk in oplossingen, niet in problemen’ zei hij. De boodschap die hij daarmee overbracht was: ‘jullie denken in problemen, jullie zeuren teveel, laat me met rust!’

Betere oplossingen door brainstormen

Creativiteit in teamverband

out-of-the-box met brainstormen
Door Trudy Engering - bijgewerkt op maandag, 06 mei 2019.

Fouten komen in elke zorgorganisatie voor. Denk bijvoorbeeld aan verkeerde medicatie verstrekken, een haperende tillift, foute communicatie tussen softwaresystemen.

Om een oplossing te vinden voor die fout, kun je kiezen uit een heel arsenaal technieken zoals de visgraat, de 5 keer waaromvragen en de Kiplingmethode.
En… de aloude brainstorm, die ik onlangs weer eens van stal heb gehaald.

Ziet en komt tot inzichten!

Problemen zichtbaar maken

Ziet en komt tot inzichten!
Door Trudy Engering - bijgewerkt op maandag, 06 mei 2019.

Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Door gebruik van visuele middelen krijgen we veel sneller en beter inzicht in complexe informatie. Dat ervaar ik steeds weer bij mijn klanten.

Of het nu  risicoanalyses op belangrijke processen of het zoeken naar verspillingen betreft of het uitvoeren van interne audits, ik doe het op de Lean-manier. Jawel, door datgene wat je wilt analyseren of bekijken visueel te maken.

Risicoanalyse ingewikkeld? welnee! doe het op mijn manier!

Mijn supersimpele methode voor de risicoanalyse

Risicoanalyse ingewikkeld? welnee! doe het op mijn manier!
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Mensen die mij kennen weten het: ik houd niet van onnodig ingewikkeld. Zeker niet als het instrumenten betreft. Die zijn gemaakt om je te dienen, om het makkelijker voor je te maken.

Ik ben ervan overtuigd dat de kans dat een instrument gebruikt wordt omgekeerd evenredig is aan de complexiteit hiervan.
Wat doe ik dus? Ik pas het instrument zodanig aan dat het simpel in gebruik is, dat mensen er graag mee werken, waardoor de opbrengst optimaal is.

Zo ook bij de instrumenten die je kunt gebruiken voor de risicoanalyse.

Interne audit? eitje

Hoe een interne audit helemaal niet ingewikkeld is

Interne audit? eitje
Door Trudy Engering - bijgewerkt op donderdag, 26 september 2019.

Worstel je met je interne audits?

Heb je een intern auditteam opgezet, dat gewetensvol alle processen audit, gedurende een van te voren vastgestelde cyclus, maar heb je niet het gevoel dat dit écht iets toevoegt aan je bedrijfsvoering? Net alsof het een toneelstukje is, dat opgevoerd wordt om de Certificerende Instelling tevreden te stellen?

Het kan ook anders!

 

Lean vergaderen in 6 pictogrammen

Weg met de vergadering. lang leve de vergadering!

Lean vergaderen in 6 pictogrammen
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Een hekel aan vergaderen? Liefst zou u het helemaal niet meer doen? Maar hoe komt u dan aan uw input, hoe informeert u iedereen, hoe krijgt u draagvlak?

Het kan ook anders, op een Lean-manier.

Prettig en efficiënt werken

Bergen werk verzetten door je hoofd leeg te maken

Prettig en efficiënt werken
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

En toen werd ik oma. En niet één maar wel twee keer binnen 5 maanden. Dus moet ik mijn tijd efficiënter gaan indelen. Immers, oma zijn betekent tegenwoordig: veel met je kleinkinderen bezig zijn.

Vallen en opstaan

Tips om je zorgorganisatie te verbeteren

Vallen en opstaan
Door Trudy Engering, Paul Engering (gastauteur) - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

Onze moeder (87) was gevallen in haar appartement. Pas na een halve dag lukte het haar bij de telefoon te komen. Achteraf was ze vooral boos dat ze zich niet overeind had kunnen drukken, verder leek er weinig loos. Toch was het aanleiding om maar eens een noodknop te organiseren, iets waar ze eerder niet voor voelde.

Dat het organiseren van personenalarmering veel voeten in de aarde zou hebben wisten we toen nog niet...